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过去两年，随着经济社会发展步入常态化发展新阶段，中国人民对世界的好奇心被重新唤醒，出境旅游

市场得以快速复苏。

越来越多过去没有听说过的目的地国家和地区开始进入出境旅游者的选项中来，越来越多的非传统资源

开始成为出境旅游的理由，人们甚至为了一场体育赛事，为了一场音乐会，为了一个特色餐厅或者时令美食而到访一个国家、城市和乡村。

 港澳地区依然是出境旅游的基础市场，但份额正在下降。

 亚洲整体占比近七成，东南亚、东亚占比达六成，越南

成为东南亚接待中国游客增速显著的目的地之一。

 “一带一路”沿线国家，特别是西亚、北非地区明显增长。

 2024年，中国出境游客满意度指数为80.06，年内出现波动，Q4呈现翘尾效应，全年处于“满意”区间。

 2024年，在纳入监测的27个境外目的地中，13个国家/地区处于80分以上的“满意“区间

 在国内旅游市场产品服务创新加速和科技推动出游便利度等因素影响下，国内居民的出游预期和需求标准提高，迭代需求传导至出境旅游市场，出境游客对海外目的地国家和地区的体验内容、公共服务等更为挑剔。

 2013年至今，内地游客对港澳台地区一直保持较好满意度评价。

 2024年，赴港澳台地区、大洋洲、南美洲的游客满意度较好，处于“满意”区间；欧洲、亚洲、非洲和北美洲地区，处于“基本满意”区间。

 相比2023年，赴欧洲、南美洲旅游的中国出境游客满意度提升明显。

 后发追赶：中国出境游客满意度评价中，15个国家/地区满意度较2023年实现增长，其中后17位国家中占10国。

 区域差异收窄：2024年得分最高与最低国家/地区差异较2023年收窄59.0%，出境目的地间的满意度差异波动在缩小（离散系数同比降低41.3%）。

 季度差异收窄：国内旅游市场游客满意度逐年差距收窄更为显著；2016年以来，入出境旅游市场游客满意度波动较大，入境游客满意度2023年末开始快速增长，出境游客满意度进入2024年差距有所收窄。

 国际客运航班、全球供应链仍处于恢复期、全球多地通货膨胀带动物价攀升、双多边国际关系摩擦增多等多重因素影响

 2024年，出境游客在境外住宿、餐饮、景点、性价比和公共服务方面的体验感和满意度较同期出现下行波动。

 中国出境游客普遍在住宿、餐饮、城市空间都得到了善意提醒、帮助，对出境目的地居民的友好态度给予高度评价，情绪价值拉满。2024年，出境游客对当地居民态度的满意度评价同比增长1.7%。

 得益于国际文化交流活动、目的地居民态度、创意文旅活动等多元利好因素，2024年，出境游客对目的地形象的满意度评价同比增长2.4%。

 游客评论节选-“不管是早餐店的阿姨还是街边便利店的小哥，他们都会微微前倾身子认真听你说话”“工作人员会主动问我想去哪里，然后很详细说明每一个方向的站名，阳光下的笑容真的超暖”。

2024年，出境游客对旅行社满意度评价81.09，同比增长0.43%。